1鬧心！打米機(jī)出谷不出米

潛江市張金鎮(zhèn)祝華村的許師傅在今年的元月份，花幾萬(wàn)塊錢(qián)買(mǎi)了一臺(tái)打米機(jī)，本指望這臺(tái)機(jī)器賺點(diǎn)養(yǎng)老錢(qián)的，哪曉得就因?yàn)檫@臺(tái)機(jī)器，許師傅鬧了大半年的心，都快急成神經(jīng)病，怎么回事呢？

記者一到許師傅家，他趕緊把打米機(jī)開(kāi)動(dòng)起來(lái)，用打米機(jī)打了一些米，給我們看這臺(tái)讓他鬧了半年心機(jī)器的毛病，只見(jiàn)這打米機(jī)打出的米一碗就有七八顆谷。

這臺(tái)機(jī)器是許師傅今年元月份，花兩萬(wàn)四千八在仙桃市買(mǎi)的，沒(méi)成想，買(mǎi)回家三個(gè)月打米機(jī)的精度出現(xiàn)問(wèn)題，部分谷子打不出米來(lái)。

打米機(jī)打出的米有谷子，看上去不僅不好看，而且也影響了大米的口感，導(dǎo)致很多鄉(xiāng)親們不愿意到許師傅家打米。

2廠家不搭理  維修成難題

沒(méi)有生意上門(mén)，急壞了許師傅老兩口，當(dāng)初在廠買(mǎi)機(jī)器的時(shí)候，雙方還簽訂了購(gòu)銷(xiāo)合同，合同上明確表明，機(jī)器買(mǎi)回家包修一年，打米機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題后，許師傅也聯(lián)系過(guò)廠家。

打米機(jī)許師傅四月份就買(mǎi)回家了，七月份出現(xiàn)了問(wèn)題，期間四個(gè)月許師傅多次聯(lián)系過(guò)廠家的銷(xiāo)售人員，但是對(duì)方就是一個(gè)態(tài)度，無(wú)限期拖延，最后干脆不接許師傅的電話了。

當(dāng)初許師傅買(mǎi)這臺(tái)機(jī)器一是想方便周?chē)泥従?，二是為自己掙點(diǎn)養(yǎng)老的本錢(qián)，機(jī)器出問(wèn)題后，廠家一直愛(ài)答不理的態(tài)度讓他相當(dāng)惱火。

3廠家：忙搬家維修機(jī)器一拖再拖

許師傅這臺(tái)打米機(jī)當(dāng)初是在仙桃市一家機(jī)械設(shè)備廠買(mǎi)的，那么打米機(jī)出問(wèn)題，廠家為何一直不派人來(lái)維修呢？隨后記者聯(lián)系了廠家的銷(xiāo)售人員。

仙桃某機(jī)械設(shè)備廠銷(xiāo)售人員 黃林：“不是不修，我們搬家沒(méi)有人，我們搬了一個(gè)新廠，十月四號(hào)才搞完，這個(gè)情況我跟他解釋過(guò)。”

對(duì)于為何一直沒(méi)上門(mén)維修機(jī)器，廠家的解釋太忙了，經(jīng)過(guò)記者的溝通協(xié)商，這位負(fù)責(zé)人答應(yīng)四天之內(nèi)派維修師傅上門(mén)，幫許師傅家把機(jī)器修好。

編后：我們常說(shuō)顧客就是上帝，廠家搬家是自己的事情，怎么就可以把許師傅維修機(jī)器的事情一拖再拖，這是把顧客當(dāng)上帝嗎？希望這次廠家說(shuō)話算話，四天之內(nèi)幫許師傅把機(jī)器維修好，對(duì)于此事《壟上行》一定會(huì)繼續(xù)關(guān)注。

 （記者 曹麗萍 山水）

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