
做湖北好兒女,送父母香丹清。好兒女的故事,往往平凡普通,但貴在堅(jiān)持。44歲的李曼是武漢心連心大藥房漢陽(yáng)大街店的一名員工,前不久,有人向我們推薦李曼為湖北好兒女,而推薦李曼的人,不是她的父母和家人,竟然是李曼工作的藥店附近的街坊,這是怎么回事呢?

武漢市蔡甸區(qū)龔家?guī)X社區(qū)位于老城區(qū),老年人口較多,李曼工作的心連心大藥房漢陽(yáng)大街店,就在轄區(qū)內(nèi)。

今天,她像往常一樣,利用休息時(shí)間去看望附近的一對(duì)空巢老人。

81歲的鄭爹爹,子女都不在身邊,平常就他和老伴住在一起,由于患有多種慢性疾病,鄭爹爹每周都需要買藥,時(shí)間長(zhǎng)了,他就和藥店里的李曼成了熟人。

李曼一進(jìn)門首先就是喊鄭爹爹和陳婆婆,這樣使人有一種親切感,不但是喊得親熱,就像自己的女兒、親人一樣。鄭德明爹爹對(duì)記者說(shuō),李曼給他們端水,檢查血壓,出門還會(huì)扶著老人走,服務(wù)態(tài)度相當(dāng)周到。

鄭爹爹腿腳不好,遇上下雨變天的時(shí)候,雙腿就會(huì)發(fā)酸發(fā)痛。了解情況之后,李曼一般隔幾天就會(huì)打個(gè)電話,詢問(wèn)兩老身體狀況,還經(jīng)常上門給老人送生活必需品。鄭爹爹說(shuō),李曼對(duì)顧客很親熱,把他們都當(dāng)她的父母親一樣,關(guān)系非常融洽,不是買賣關(guān)系,而是互相照應(yīng),互相幫助,互相關(guān)懷的關(guān)系。

只要身體允許,兩位老人總喜歡到店里坐坐,和李曼拉拉家常。李曼說(shuō),鄭爹爹總是給她們帶一些牛奶、水果、糖果,還一直記得鄭爹爹帶的榴蓮糖非常好吃。

李曼工作的時(shí)間都在這個(gè)小區(qū),用她自己的話說(shuō),來(lái)店里買藥的,都是住了一二十年的老街坊,有的還是看著自己出嫁生孩子的長(zhǎng)輩,對(duì)他們好一點(diǎn),理所應(yīng)當(dāng)。心連心大藥房漢陽(yáng)大街店店長(zhǎng)肖靜這樣對(duì)記者說(shuō),李曼對(duì)老人總是特別關(guān)照,對(duì)每個(gè)進(jìn)店的顧客,老遠(yuǎn)就打招呼,腿腳不方便的,就把別人攙扶進(jìn)來(lái),進(jìn)店之后,笑瞇瞇的,親手倒杯熱茶,有的腿腳不方便的,就趕緊拿凳子給他們坐。

李曼說(shuō),老人們都年紀(jì)大了,本來(lái)就受到病魔的摧殘,來(lái)藥店,能幫助他們解決身體上的疾病和痛苦的話,她感覺(jué)很開(kāi)心。

李曼所在的心連心大藥房在武漢扎根有15年了,旗下連鎖們店近100家。和其他行業(yè)不同,藥店的主要客戶群是中老年人,這就決定了對(duì)他們的服務(wù)得更細(xì)致,更周到。李曼告訴記者,公司要求每位員工對(duì)待顧客都要做到“四聲四心”。湖北心連心連鎖有限責(zé)任公司行政總監(jiān)尹中華也接受了記者的采訪,他說(shuō)四聲就是進(jìn)門有問(wèn)聲,咨詢有答聲,留言有回聲,出門有送聲,四心就是要做到,熱心,細(xì)心,用心,專心。

李曼不光在單位是孝順老人的榜樣,在家里,也是好女兒好媳婦的典型,李曼的丈夫在山東做工程,一年只能回兩三趟,平時(shí)照顧公公婆婆的擔(dān)子,全壓在她一個(gè)人肩上。婆婆王福梅跟記者談到李曼非常高興,說(shuō)這個(gè)兒媳婦像姑娘一樣地對(duì)他們。每隔一個(gè)禮拜回一次,幫他們收拾一下家里,要是他們不在家,就先把飯做好,跑到地里喊他們回來(lái)吃飯。

去年冬天,公公凌晨闌尾炎發(fā)作,被緊急送院,李曼第一時(shí)間趕到了醫(yī)院,忙前忙后,最后,老人的手術(shù)很順利,而她自己卻是一晚上都沒(méi)有合眼。婆婆王福梅說(shuō),當(dāng)時(shí)是很冷的天,李曼拿了一件大衣,趕緊找過(guò)去,樓上樓下跑。

公公肖九斤還說(shuō)到,手術(shù)第二天,李曼又做了排骨湯和早點(diǎn),兩個(gè)媳婦輪流值班照顧,旁邊的病友都說(shuō)他家媳婦比女兒還好一些。

田里不忙的時(shí)候,李曼還會(huì)把公公婆婆接到自家來(lái)住上一段時(shí)間,她說(shuō)婆婆喜歡自家的網(wǎng)絡(luò)電視,看連續(xù)劇沒(méi)有廣告,一家人可以這樣有說(shuō)有笑地看上一整天。人家都說(shuō)婆婆媳婦是天敵,但是李曼不那樣想,她告訴記者,因?yàn)樗龕?ài)她老公,老公是公公婆婆的兒子,她要愛(ài)屋及烏,所以婆婆也很感動(dòng),現(xiàn)在她們就像母女一樣。

節(jié)目最后,湖北壟上頻道《和事佬》攜手專注腸道健康16年的香丹清,為這個(gè)和睦的大家庭,也為好兒女的典范李曼送上了大禮包和最誠(chéng)摯的祝福。
在自己的小家庭,李曼照顧公婆,讓丈夫安心在外工作,是一個(gè)好妻子好媳婦;在社會(huì)大家庭里,她又竭盡所能,用自己的專業(yè)服務(wù)每一位顧客,心連著心,情牽著情,是一位好員工好伙伴。在這里,我們?yōu)槔盥恼嫘母冻觯c(diǎn)贊!