★ 做湖北好兒女，送父母香丹清 ★

徐榮芳是武漢益豐大藥房的一名員工。在很多人眼中，她不僅是一個大孝子，而且還是一個細心用心的熱心人，她在工作中，把每一位顧客當親人一樣對待的做法，贏得了街坊鄰居的一片贊賞。今天的湖北好兒女，就讓我們一同來認識這位既是爸媽，也是顧客貼心小棉襖的徐榮芳。

手機通訊錄里一半親人一半顧客

武漢青山的林婆婆，今年80歲了，她對益豐大藥房景盛花園店的店員徐榮芳是贊不絕口。兩人的相識，還得從2年前說起。

當時，林婆婆急著買一種控制尿酸的藥，她跑了很多藥店都沒有，就抱著試一試的想法，找到了徐大姐。

徐大姐在跟公司總部匯報了林婆婆的情況后，公司趕緊從其他門店為林婆婆調來了5盒這種比較冷門的藥。由于林婆婆患有風濕性關節(jié)炎，腿腳不便，徐大姐還把藥送到林婆婆家里，每月1次，不管酷暑還是嚴寒，她總是藥一湊齊就及時給林婆婆送去，從不過夜。到現(xiàn)在，徐大姐已經堅持送藥2年多時間。

記者在采訪益豐大藥房的徐榮芳時，她說，因為林婆婆腿腳不好，走路非常不方便，我就覺得她就像我的奶奶一樣，我跑得動，就多跑一下，沒關系的。

在徐大姐忙的時候，她就會請丈夫幫忙給林婆婆送藥，兩年多來，老人的藥從沒有落下過一回，對于這些，林婆婆也都看在眼里，祖籍大連的林婆婆也經常親手包餃子送給徐大姐。

除了林婆婆之外，還有很多顧客都感受到了徐大姐溫馨而又周到的服務，就連剛剛調來店里不久的年輕店長小鄢，都覺得這位大姐不一樣。

小鄢說，對她最深的感觸就是，她的電話本里有很多老顧客，經常說她要給哪個師傅打電話，或者給老顧客送藥，當時我就覺得很驚訝，因為像這樣的畢竟很少見，當顧客第一次過來的時候，她就會有意地把電話號碼留一下，第二次可能會跟人家提醒一下，慢慢地就形成了固定客戶。

徐榮芳說，我的這些老顧客，有時候藥一吃完就跟我打電話，有時候，會專門等到我上班時來買，老人們特別相信我。我也希望他們能夠按時服藥，服藥之后，身體都能有好轉，看到這些老人身體康復了，我會非常高興，這就是我工作的價值。

平時，徐大姐還會協(xié)助店長，在店內擺放便民設施，愛心傘，親民茶，免費量血壓，測血糖，都是常年對外開放，要是碰上中老年顧客，基本上都是一對一服務。

益豐大藥房運營總經理孫吳偉說，我們對所有員工的要求，和湖北好兒女的精神是非常吻合的，因為我們藥店都是以中老年顧客為主，所以我們公司一直秉承著，“沒有顧客的不對，只有我們的不足”的服務理念，竭盡所能為顧客提供專業(yè)服務和超值的商品，同時，也讓我們的員工，在快樂的工作中，獲得超越同行的職業(yè)發(fā)展和物質回報。

工作盡孝兩不誤 高齡父母為女兒點贊

徐大姐有一個姐姐，兩個哥哥，她是家里最小的一個，而徐大姐的父母都是年過七旬的老人了，現(xiàn)在住在江夏農村，往返一趟得三四個小時，但不管多忙，她堅持每月都回去看望老人。

徐大姐和丈夫都是工薪階層，兒子還在讀研究生，經濟上并不寬裕，但無論怎樣，對于兩位老人，徐大姐時刻都放在心上。

父親徐士澄說，她要么不回來，回來就跟我們帶了點心，有時候還帶點比較高級的，我們農村買得比較少的肉食類的東西，我時常提醒她們，要她們盡量回來不用錢，她還是免不了回來的時候，買看望我們的東西，她心里有我們，我心里也有她們。

工作上愛崗敬業(yè)，生活中孝順老人，湖北壟上頻道《和事佬》攜手專注腸道健康16年的香丹清，為徐大姐和家人送上了最真摯的祝福。

我們常說，以心換心，不管是對待工作，還是在家孝順父母，只要你用心了，自然而然地會得到認可與尊重，徐榮芳雖然只是一個平凡的人，她所做的事情也看似很平凡，但她對父母、對工作的細心、愛心以及她的用心。不正是我們評選湖北好兒女要弘揚的精神實質嗎？

和事佬記者樂凱 吉世蘭 通訊員 張國良